De nos jours, les enjeux environnementaux, sociaux et économiques sont devenus cruciaux
avec la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) qui apparaît désormais comme un
outil clé pour soutenir la société et les générations à venir.
Le secteur du Luxe est généralement associé à la richesse et l’extravagance, tandis que la
RSE valorise la sobriété et l’éthique, en vue de l’intérêt général.
Dans le webinar du mercredi 20 novembre 2024 organisé par le média référent de la
communication, du marketing et de la créativité J’ai Un Pote Dans La Com (JUPDLC), Alice
DARMON, intervenante chez Sup de Luxe et Alexandrine PELAT, directrice de la
communication au Royal Monceau ont répondu à la problématique suivante : est-ce que le
Luxe et la RSE sont vraiment compatibles ?
La RSE : une responsabilité perpétuée
La Responsabilité Sociétale des Entreprises est une source incontournable pour améliorer le
fonctionnement d’une entreprise en innovant et proposant de nouveaux process, business
model et produits. Elle constitue un ensemble de réglementations qui pèsent sur
l’organisation des entreprises et compte pour 45% dans leur réputation, pour les aider à
préserver leurs ressources et les générations futures.
Garantir la durabilité de la planète pour les générations futures constitue une mission
essentielle pour les entreprises mais aussi pour les écoles, qui ont la responsabilité de
former et de sensibiliser. Les nouvelles générations davantage sensibles aux enjeux
environnementaux, éthiques et au comportement des entreprises, remettent en question les
normes mises en place.
Les grandes tendances RSE
Du point de vue des ressources humaines et du recrutement, les entreprises ont de réelles
attentes concernant la RSE, car ce sont principalement les nouvelles générations qui
prennent conscience de l'importance de faire évoluer les choses dans ce domaine. Les
employeurs, de ce fait, attendent de plus en plus de leur part un engagement autour de la
RSE étant donné qu’elles sont plus sensibles aux enjeux environnementaux, éthiques et au
comportement des entreprises. La RSE ouvre ainsi de belles perspectives, en particulier en
ce qui concerne le changement de posture des entreprises.
La compatibilité entre le Luxe et la RSE
A première vue, le Luxe et la RSE peuvent sembler être des concepts opposés, mais en
réalité, ils ne sont pas si éloignés. Ces deux notions sont compatibles, voire
complémentaires, sur de nombreux aspects tels que la transmission, la durabilité, la
consommation raisonnée ou encore la tradition artisanale. En effet, le Luxe se distingue par
la création de biens d’une qualité exceptionnelle, destinés à être transmis aux générations
futures, ce qui rejoint les principes de transmission, de durabilité et de développement
durable. Les consommateurs favorisent alors la qualité à la quantité ce qui renvoie à une
notion de rareté et de consommation raisonnée.
De plus, le Luxe s’oppose à l’obsolescence programmée favorisant la pérennité des objets.
Cela se manifeste par la montée du marché de la seconde main et par la productionartisanale, où le savoir-faire traditionnel, au cœur du Luxe, est intrinsèquement lié au respect
de l’environnement et aux ressources naturelles.
Ainsi, le marketing de la consommation vise à remettre en question certains idéaux en
promouvant une consommation plus responsable. Il existe donc une forte compatibilité et de
nombreux points communs entre le Luxe et la RSE, que l’on peut voir comme deux parcours
parallèles qui finiront par se croiser.
Evolution de l’industrie du textile
L’industrie du textile, souvent critiquée pour sa forte pollution et sa consommation excessive
d’eau, parvient néanmoins à évoluer.
Les défis liés à la RSE ont incité les marques et entreprises à s’adapter en trouvant des
solutions créatives et innovantes. Par exemple, LVMH travaille sur la récupération des
chutes de tissus des grandes maisons pour les réutiliser et fabriquer de nouveaux
vêtements. Le cuir représente également un marché majeur, avec des marques comme
Hermès qui mettent un accent particulier sur la qualité, en associant cela à une agriculture et
un élevage responsables, afin de garantir le bien-être animal et produire un cuir d'exception.
Bien que la RSE ne parle pas forcément à tout le monde, elle a permis d'ouvrir de nouvelles
perspectives en matière de qualité et d'innovation, notamment avec le marché de la seconde
main, le recyclage et le prêt. Ces modes de consommation sont radicalement différents de
ceux d’autres époques. Ce sont des pratiques concrètes désormais mises en place et
acceptées dans le secteur du luxe, là où cela n’était pas le cas auparavant.
La gastronomie de plus en plus questionnée par le consommateur
Aujourd’hui, plus de 14 % des émissions de gaz à effet de serre proviennent de l’élevage,
dont les deux tiers sont issus de l’élevage bovin. Face à cela, les chefs des grands
restaurants ajustent leurs cartes et accordent une attention particulière à l’origine des
produits, non seulement pour garantir la qualité, mais aussi pour répondre aux attentes des
clients, pour qui le bien-être animal et le respect des enjeux environnementaux sont
essentiels.
La formation : moteur de la transition du secteur du luxe vers une approche
plus durable
Dans les écoles, les élèves sont de plus en plus sensibles à la RSE. Ils sont accompagnés
pour bien comprendre les enjeux associés et sont encouragés à prendre des initiatives
visant à influencer la politique des entreprises dans lesquelles ils effectuent leurs stages ou
alternances.
Par exemple, dans l’école Sup de Luxe, dans la spécialité Luxe et RSE, les étudiants ont
travaillé sur un livre blanc répertoriant les initiatives RSE des maisons de luxe où ils ont
effectué leur alternance. Ce projet avait pour objectif d'établir un bilan des bonnes pratiques
RSE, tout en mettant en évidence les domaines nécessitant des progrès, tels que la
diversité, l'inclusion, la gouvernance, mais aussi la place des femmes dans la gastronomie,
notamment à travers les cheffes étoilées. Il a permis de renforcer la prise de conscience des
étudiants et de faire un point sur les initiatives RSE mises en place.
La RSE peut dépasser le cadre de l’entreprise
Au Royal Monceau, une responsable RSE a été recrutée à temps plein pour traiter toutes les
problématiques liées à la RSE. Cette initiative a permis au palace de recevoir la distinction
Green Globe qui est un label international certifiant l’exploitation et la gestion des voyages et
du tourisme sur des principes de développement durable. Le Royal Monceau devenant ainsi
le deuxième palace à obtenir cette certification.
Avec sa montée en puissance au sein des entreprises, la RSE s'intègre désormais dans le
quotidien de chacun, favorisant l’ouverture de débats et la libération de la parole sur des
sujets sociétaux.
Alexandrine, directrice de la communication au Royal Monceau, a créé à titre personnel un
club de femmes qui se réunit chaque mois pour discuter de divers sujets, dans un format
variable, pouvant aller de 4 à 300 participantes. Ces rencontres abordent des questions liées
à la place de la femme, tant sur le plan personnel que professionnel, ainsi que des débats
sur l'importance de la RSE, impliquant aussi bien de grandes entreprises que des start-ups.
La technologie au service du luxe
La technologie offre au secteur du luxe la possibilité de réduire son impact environnemental
et de devenir plus responsable.
Des outils sont déjà mis en place, mais de nombreuses solutions restent à exploiter,
notamment grâce à l’IA. En matière de gestion des stocks, les IA prédictives peuvent
anticiper les excédents de stock et les pertes, optimisant ainsi l’utilisation des matériaux.
Concernant le produit lui-même, la technologie permet d’assurer une transparence sur son
authenticité. Des outils technologiques sont utilisés tout au long de la production, de la
gestion des stocks jusqu’à la fin du processus, avec des solutions liées à la certification et à
l’authentification. Cela garantit que les consommateurs ne se procurent pas de produits
contrefaits et évite de soutenir des circuits parallèles qui nuisent à la fois au bien-être de la
planète et à la réputation des maisons de luxe.
Conclusion
En conclusion, le Luxe et la RSE souvent perçus comme opposés, s'avèrent finalement
compatibles et complémentaires. De nombreuses entreprises du luxe, telles que LVMH ou le
Royal Monceau, intègrent désormais la RSE dans leurs pratiques quotidiennes, favorisant
des initiatives innovantes et responsables. Le secteur s'adapte ainsi aux enjeux
environnementaux et sociétaux en adoptant des solutions technologiques comme l'IA, qui
permet une gestion plus optimisée des ressources et une plus grande transparence sur
l’authenticité des produits. De plus, les nouvelles générations et les acteurs du secteur
prennent conscience de l’importance de la durabilité et de l’éthique, remettant en question
les normes établies pour favoriser une évolution vers un luxe plus responsable et inclusif.
Des surprises incroyables sont à prévoir avec les nouvelles technologies qui arrivent.
Webinar : Luxe et RSE sont-ils (vraiment) compatibles ?
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